El éxito de la Residencia Escolar y la superación de los cursos depende de una fluida relación entre la familia y los tutores del niño. Para ello el Responsable de la Residencia mantiene contactos semanales con los padres del alumno donde les explica su evolución y se adoptan pautas de atención para el futuro.
Mensualmente el Responsable del internado envía a cada familia un informe en el que se refleja: la relación con los monitores, la relación con los compañeros, la actitud en el estudio, la actitud ante las normas, el orden en la habitación, uniformidad, aseo, comedor y comportamiento en general.